في قلب مدينة تعج بالأسرار، يقع فندق قديم ورثته أم عزباء بعد وفاة شقيقها. لم تكن تعلم أن هذا الفندق سيقلب حياتها رأسًا على عقب، ويجعلها تعيش بين عالمين: عالم الأحياء وعالم الأشباح.
عندما انتقلت الأم إلى الفندق، بدأت تلاحظ أشياء غريبة تحدث. أصوات غامضة، أضواء تومض، وأشياء تتحرك من تلقاء نفسها. في البداية، اعتقدت أنها مجرد أوهام، لكن سرعان ما اكتشفت الحقيقة المروعة: الفندق مسكون بالأشباح.
لم يكن الشبح الوحيد في الفندق هو شبح شقيقها، بل كان هناك أيضًا مجموعة من الأشباح الأخرى، نزلاء سابقون في الفندق يرفضون المغادرة. لكل شبح قصة مختلفة، ورغبات لم تتحقق، وأسرار دفينة.
تحاول الأم التأقلم مع وضعها الجديد، والتعامل مع الأشباح المتطلبة. تحاول فهم قصصهم، ومساعدتهم على تحقيق السلام، حتى يتمكنوا من الانتقال إلى العالم الآخر. لكن الأمر ليس سهلاً، فالأشباح لديهم مطالب غريبة، وأحيانًا يكونون مزعجين للغاية.
في خضم هذه الفوضى، تحاول الأم أيضًا الحفاظ على حياتها الطبيعية، ورعاية أطفالها، وإدارة الفندق. تجد نفسها في مواقف كوميدية ومحرجة، حيث تحاول التوفيق بين عالمي الأحياء والأشباح.
مع مرور الوقت، تبدأ الأم في التعلق بالأشباح، وتعتبرهم جزءًا من عائلتها. تكتشف أنهم ليسوا مجرد أشباح مخيفة، بل هم أيضًا أشخاص طيبون، لديهم مشاعر وأحلام.
لكن الأمور لا تبقى على حالها، فالفندق يخفي سرًا مظلمًا، وشبحًا شريرًا يسعى للسيطرة على الفندق وعلى الأشباح الأخرى. يجب على الأم أن تتحد مع الأشباح الطيبة، وأن تواجه الشبح الشرير، لإنقاذ الفندق وحماية عائلتها الجديدة.
المسلسل عبارة عن مزيج من الدراما والكوميديا والرعب الخفيف، يقدم قصة مشوقة ومؤثرة عن الحب والفقدان والتسامح. إنه يذكرنا بأن الموت ليس نهاية كل شيء، وأن الأرواح يمكن أن تبقى معنا، وأن الحب يمكن أن يتجاوز حدود العالمين.